Dasar Privasi Bently888 – Kami Jaga Data Anda

1Pengenalan

Bently888 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda.

Kami komited untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda diuruskan dengan bertanggungjawab dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta piawaian privasi antarabangsa yang bersesuaian.

Dasar ini terpakai kepada:

• Semua pelawat laman web bently888.my;
• Pemain berdaftar yang menggunakan mana-mana perkhidmatan bently888;
• Individu yang menghubungi bently888 melalui mana-mana saluran sokongan;
• Mana-mana pihak yang berinteraksi dengan platform bently888 dalam apa jua kapasiti.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di support@bently888.my.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Bently888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Yang Tidak Kami Kumpul: Bently888 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau kepercayaan agama kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua data peribadi yang dikumpul oleh bently888 digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun bently888 anda, termasuk proses KYC dan pengesahan umur;
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan pemindahan bank, serta menguruskan pengeluaran ke akaun anda;
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti mencurigakan di platform bently888;
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda ;
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan anda dan mengesan tanda-tanda awal masalah perjudian, serta menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri;
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis cara pemain menggunakan platform bently888 bagi meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi teknikal dan tawaran permainan;
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif bently888 – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian;
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan regulasi yang berkaitan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

4Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Bently888 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank seperti Maybank2u, CIMB Clicks serta pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) memerlukan data transaksi tertentu untuk memproses pembayaran anda dengan selamat;
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform dari segi teknikal, termasuk pembekal pelayan dan perkhidmatan awan, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat;
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino, roulette dan permainan lain di platform bently888 mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan;
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Bently888 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa seperti polis, mahkamah atau badan regulasi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah;
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan perkhidmatan pengesahan identiti dan anti-penipuan pihak ketiga untuk melindungi integriti platform bently888.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari bently888 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan tahap keselamatan yang sama atau lebih tinggi dari yang kami amalkan.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Bently888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk dan kuki keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform;
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform bently888 dengan mengumpul maklumat statistik tanpa nama. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik perkhidmatan kami;
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan anda pada lawatan seterusnya;
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan iklan dan promosi bently888 yang relevan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform bently888.

6Keselamatan Data

Bently888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan bently888;
• Enkripsi AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pemain bently888;
• Pemantauan Keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan sebarang ancaman atau cubaan pencerobohan;
• Ujian Penembusan (Penetration Testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas;
• Kawalan Akses Ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pemain, dengan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

7Penyimpanan & Pemadaman Data

Bently888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun bently888 anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram;
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan Akta Syarikat dan keperluan Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) Malaysia;
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan;
• Data Komunikasi: Transkip live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan;
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan pemasaran anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

8Hak Anda Sebagai Pemain

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh bently888:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@bently888.my dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9Privasi Kanak-kanak

Platform bently888 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi mereka kepada bently888 tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami segera di support@bently888.my. Kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut secepat mungkin setelah disahkan.

Bently888 menggunakan proses pengesahan umur yang kukuh semasa pendaftaran, termasuk pengesahan kad pengenalan, untuk memastikan platform kami tidak diakses oleh individu di bawah umur.

10Perubahan Kepada Dasar Privasi

Bently888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web bently888.my.

Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini;
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama bently888.my selama sekurang-kurangnya 30 hari;
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar jika perubahan tersebut melibatkan cara kami menggunakan data anda secara ketara.

Penggunaan berterusan platform bently888 selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bently888 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@bently888.my
• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web bently888.my
• Masa Tindak Balas: Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 2 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Digital.